La implantación en el Hospital Universitario de Ourense de un protocolo para facilitar la atención sanitaria a las personas con sensibilidad química múltiple en su paso por el centro, limitando al máximo su exposición, fue premiado en la segunda edición de los premios de la Plataforma de Organizaciones de Pacientes, que reconocen las mejores iniciativas en pro de la mejora de su calidad de vida, en los distintos ámbitos y niveles dentro del Sistema Nacional de Salud.

El proyecto ourensano "Humanizar y mejorar la atención sanitaria de personas con sensibilidad químique múltiple"  fue elegido como la mejor iniciativa en la categoría de planificación, en la que se valora especialmente la participación activa de los pacientes. En el resto de categorías convocadas recibieron premio, ayer en Madrid, en la sede de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS), el Hospital Universitario Vall d´Hebrón de Barcelona, el Hospital Universitario "La Princesa" de Madrid, el área Sanitario de Bilbao-Basurto (OSI Bilbo-Basurto) y el Centro de Esclerosis Múltiple de Cataluña (Cemcat).

A la entrega de premios asistieron, en representación del hospital, Rebeca Gómez Espinosa y Belén Piñeiro Bóveda, del área de Calidad de Enfermería y jefa del Servicio de Atención al Paciente y Humanización del Área Sanitaria de Ourense, Verín y Valdeorras, que lideraron la adaptación y puesta en marcha de un plan de atención integral a los pacientes afectados por Sensibilidad Química Múltiple cuando acceden al hospital.

Para ponerlo en marcha fue clave a participación de los propios pacientes y el compromiso y sensibilidad de un equipo de trabajo multidisciplinar, formado por profesionales de los Servicios de Urgencias, Anestesia y Reanimación, Medicina Intensiva, Medicina Preventiva, Atención Primaria, Admisión y Farmacia, así como de las áreas de consultas externas y limpieza.

Sensibilidad Química Múltiple

La Sensibilidad Química Múltiple (SQM) es un trastorno de la respuesta fisiológica frente a una multiplicidad de agentes y componentes, que se encuentran en medio ambiente, como alimentos o mismo medicamentos. En la actualidad, no existe un tratamiento concreto para tratarla, pero sí se pueden mejorar y controlar los síntomas mediante el control ambiental, y decir, evitando o limitando al máximo la exposición a productos a los que el paciente sea hipersensible.

La necesidad de la creación de este protocolo de actuación, surgió tras conocer la problemática de una persona afectada por este trastorno, en su paso por el hospital para ser atendida, por lo que  tras escuchar sus propuestas, la jefa de Servicio de Atención al Paciente y Humanización, Belén Piñeiro, y las enfermeras responsables del área de Calidad de la Dirección de Enfermería, Rebeca Gómez Espinosa y Miriam Vázquez Campo, se propusieron dar respuesta la esta necesidad, creando un grupo de trabajo para hacerlo posible.

Para ello se adaptaron a nivel local las líneas de trabajo recogidas por el Servicio Gallego de Salud, desarrolladas justo antes del inicio de la pandemia, implementando estrategias de mejora diseñadas con los propios pacientes, acercándose a las personas con Sensibilidad Química Múltiple del Área Sanitaria, a sus vivencias y experiencias, a través de entrevistas con todos ellos.

Después de una exhaustiva revisión bibliográfica, las distintas fuentes resaltan la importancia de una atención sanitaria libre de fragancias y productos químicos, tanto en el ambiente como de los propios profesionales, además de una atención individualizada, atendiendo a los productos específicos que les causan esas reacciones, para limitar su exposición y poder avisar al personal implicado en la asistencia, higienizando conforme a estos principios los espacios de paso y atención. Además se desarrollaron alertas informáticas en las aplicaciones de gestión de citas e ingresos, y se establecieron distintos circuitos de comunicación.

De los pacientes para los pacientes

La participación de los pacientes en los sistemas sanitarios se ha convertido en una de las principales  claves para el cambio de los modelos de planificación, atención y evaluación en el ámbito sanitario. Por eso, los Premios POP reconocen a las mejores iniciativas desarrolladas en España por organizaciones sanitarias, públicas o privadas, que cuenten o contaran con la participación de los pacientes.

Cabe destacar que las iniciativas y proyectos que se presentaron a esta convocatoria debieron ser puestas en marcha y realizadas a lo largo del últimos tres años; es decir, entre enero del 2019 y marzo de 2022.

El jurado estuvo formado por las 33 organizaciones miembros de la POP y la junta directiva de la Plataforma, que evaluaron las numerosas iniciativas presentadas, de acuerdo a diferentes criterios: Que los objetivos persigan incluir a los pacientes en la iniciativa; si esta participación es puntual o permanente, continuada en el tiempo; como se realizó la participación, con el detalle de las actividades llevadas a cabo,y por último que impacto y aprendizajes se desprenden de ellas.